Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä esimerkiksi tuotteistamme, lisensseistä tai kokeiluversiosta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen electrical.sales@cadmatic.com.

Tuotetuki palvelee sinua

Ongelmat käsitellään saapumisjärjestyksessä.

Huom! Tuotetuen käyttö edellyttää palvelusopimuksen voimassaoloa.

Kun otat yhteyttä asiakastukeen, kerro vähintään seuraavat asiat, mikäli mahdollista:

  • käytössä olevan ohjelmiston versio/revisio (perusohjelma + sovellus)

  • käytätkö työasema- vai verkkoversiota (License Server)

  • tietokoneesi käyttöjärjestelmä ja versio

  • mahdollisten virheilmoitusten tarkka sisältö ja ongelmaan johtaneet toimet ja tilanne

  • miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.